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职场小细节有意想不到的学问

       在行走职业生涯时,最应该注意的是无外不在的礼仪。客户交流、公司开会等一些大场面上想必都会很注重大礼仪,但有些人却不知道一些看起来微不足道的细节,也蕴含了一些礼仪方面的学问。

 

      大学问,小电话

 

      打电话

      一、注意打电话的时候。通常在节假日、早晨七点之前或者是晚上八点以后,切勿为公事打他人的家庭电话。给海外人士打电话时注意时差问题。还有就是尽可能的不要在礼拜一刚上班和礼拜五准备下班的时候打电话询问问题。

      二、通话内容一要简短,长话短说,不说废话,时间尽可能保持在三分钟之内。

      三、发现打错电话,记得要得道歉。

 

      代接电话

      帮别人接电话时,要告诉对方要找的人现不在此处,然后问对方是何许人也、所为何事、是否需要转告等等事项。

 

      接电话

      一、接听电话时切勿在铃声响过一下就接,对方可能还没有准备好通话。铃声还没有响过三声是接电话最佳时候。铃声连续响过六声才来得及接听,那在接听时的第一句话则是“抱歉,让您久等了。”

       二、如果遇到掉线情况,要及时回拨,在电话接通后表明歉意。

      三、通话时的语言一定要规范,在拿起话筒后,首先应该先问候对方,然后再表明身份。

 

      小名片,大学问

 

      制作名片

      一、固话勿印。在社交场合要有自我保护意识,住宅电话给不得,手机号码更不能给。

      二、头衔林立。一般来说名片上只会印有一个头衔,最多也只会是两个。切勿林立太多头衔在名片上。

      三、更改名片。名片代表着你这个人,所以切勿随意更改。

 

      交换名片。

      一、想与多人交换名片的情况下,应按照先长后幼、先女后男、地位从高到低的顺序。

      二、在你递名片之前应该说:“这是我的各处,请多多指教。”

      三、在递名片给人时自己的名字要正对对方,双手捏住名片的上侧。

 

      索要名片

       一、联络。不过这只适合上级对下属、平辈之间、长辈对晚辈此三者用。

       二、恭谦。在遇到名气大、地位高的名流显达。例说:“您的大名早已如雷贯耳,今日有幸可以听到您的讲座真是启发不少,不知以后还有没有机会向您请教?”

     三、主动。当你在面对身份多你高,地位比你高的人时,极有可能会发生对方接了你名片后说声谢谢就没了下文的情况。在此时,你便可主动索要。

     四、交换。想要取别人的名片,那你就必须先的自己的名片递出去。