管理是需要智慧与能力并用的，能力是你自身的本事，而智慧基本上都是从经验中吸取而来的。成本最低的方法就是从他人的错误中学习，当然啦，更多的还是要靠自己的领悟与总结。
回顾自己做为一名中层管理人员所走过的路，深刻思考了许多也没有想过的问题。其实所有真理都是很简单明了的，但却时常被人所忽略。本文所包含了真实想法，有少许经验，教训与思考会多一些，希望对所有志在管理方面的朋友有所帮助。
1、英雄不能做。年轻时很希望自己能成一个英雄式的人物。常盼望着发生一些什么样的意外能表现一下自己的冷静、智谋，甚至会想这个机会为什么还不来呢。盲目的认为，做为一个英雄，只要有好的想法就一定会好的结果，却常常忽略了选择正确的机会、采用正确的方式等更重要的方面。每当实践中失败时，不去好好反省自己，反而报怨别人不懂自己。认为自己是一个有抱负、有理想却未能施展就遭受打击的准英雄。有些忠厚的长者善意提醒时，虽然表面上是不反驳，但心里却多了一个“旁观者清”之类的评语。
在屡次碰壁之后，才会逐渐学会了一点现实，首先考虑的是踏踏实实的做好工作，而不是能否表现英雄气概。直到现在才明白，法国文学家蒙田这句的意思“光荣走向我们，完全是偶然发生，完全依赖光荣本身的反复无常”想做英雄的人，通常都是以悲剧收场的。想做一番事业就不要想做什么大英雄。真正有所成就的，都是那些识实务又深思熟虑，善于调动各种资源并谨慎行事的人。
2、千万不要走捷径。从理论上讲，想走捷径的人都自负作怪，再加少许的侥幸心理，觉得别人行不通的也许自己可以。正如某书中所言“人生如战场，捷径即是雷区。”捷径是一条要付出很大代价才会明白的真理。如果不脚踏实地的努力，想靠走捷径成功是不可能的。即使侥幸成功那也只是暂时性的，之后很可能要付出惨重的代价，得不偿失。
就人生而言，没有目标是不行的。但脱离现实情况，一定要抗拒命运的安排 ，尤其是原本有一条对自己有利安排的路不走却要去走一条捷径的人，是要受到惩罚的。具体而言，冷静型领导能取得最终的胜利，因为他们在面对困难时，他们不会贸然行事，会冷静的想办法解决。基于对复杂性清醒认识的，而不是去苦思冥想什么高超的技巧或什么捷径。将要外地人事分成若干份微小的步骤，每次只走一步，并时刻对了解到的东西好好反思并决定好下一步做如何。虽然这样看似笨办法，却是最有效的成功方式。
3、不能轻视小事。曾经我也和瑞的年轻人一样，对事通常都是两个极端的态度，要么就觉得太难，要么就嫌太麻烦，做不来；要么就觉得小事，要么就觉得太简单，不屑做。关于前者，其实只有掌握技巧，再难的事也可以一步步慢慢达成目标；关于后者，世上根本就没有没意义的小事，只因许多问题，在最初时看上去呆板简单，往往都有不同层次的复杂性。当一个看似完美的计划，却因为其中的某些细节而功亏一篑，然后就觉得难过、委屈甚至愤怒难平，却忘记了小事虽不好做，却是见真章之处。
一书中列举了应考虑后退的四种情况：（1）从咨询他人意见中找不出方向，即意见不能集中（2）无法用得法明了的语言概括问题（3）相互矛盾的直觉是警告信号（4）不断出问题的细节。以上情况我都经历过，在不以为然而造成全盘皆输的教训后，才真正承认管理中经常提到的墨菲法则：如果某事可能发生，就一定会发生。