[职位名称]淘宝天猫客服
[招聘公司]
鹤山市汇佳家具事业有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]2000~3000元/月/月
[招聘人数]2人
[性别要求]女
[学历要求]不限制
[工作地区]鹤山
[所属行业]家具/家电/工艺品/玩具
[工作经验]2年以上
[刷新日期]2014-11-28
[截止日期]2015-06-16
[职位描述]1.熟悉淘宝（天猫）交易流程，使用旺旺等工具和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。
2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品。
3.负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；
4.及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。
5.帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作；
6、会刷单者优先。
鹤山市汇佳家具实业有限公司是以研发、生产和销售中、高档办公家具为核心业务，以其他办公家具配套 为辅的民营企业。储备了一支技艺精湛，设计创新，素质优良的精英团队。主导产品远销欧美、日韩、港澳、东南亚等六十多个国家和地区，在国内也是众多企业的首选办公家具品牌。
工厂视产品质量为生命，秉承“质量第一、服务至上”的宗旨，标准生产出品质卓 越、款式新颖、工艺精湛的产品，并从原材料进厂到生产加工过程，实行全员、全面和全方位的质量监控，确 保出厂产品件件是精品。“创新，环保，健康，双赢”是至尚人的经营理念；让办公环境中每个人都坐得更舒服、更健康是至尚全体员工的奋斗目标。
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