| 工作经历 |
| 鹤山市公安局中山派出所 - 辅警 |
| 起止日期： |
2013-02-02至2018-05-01 |
| 企业名称： |
鹤山市公安局中山派出所 |
| 从事职位： |
辅警 |
| 业绩表现： |
1、整理归纳相关文件档案:相关档案的编号、装订、归类,以及年底统计报表的制作等; 2、接待来所办事的群众,为来所群众按规定查询相关个人信息、协助开具证明文件; 3、各项工作任务、分局文件的上传下达,处理上级领导交代的其他临时任务; 4、治安巡逻检查、卡口值守、接处警、维持大型公共活动以及突发案(事)件现场秩序; 5、现行违法犯罪嫌疑人的扭送、纠纷调解、治安宣传教育等警务活动; 6、疏导交通,劝阻、查纠交通安全违法行为,维护交通事故现场秩序,开展交通安全宣传教育等警务活动; 7、 社区管理、特种行业管理、公 |
| 企业介绍： |
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| 碧桂园物业服务集团有限公司鹤山分公司 - 凤凰管家主管级 |
| 起止日期： |
2019-08-01至2020-12-17 |
| 企业名称： |
碧桂园物业服务集团有限公司鹤山分公司 |
| 从事职位： |
凤凰管家主管级 |
| 业绩表现： |
1. 根据物业实际情况及公司、管理处年度管理目标参与制定本部门年、月度工作目标、工作计划,并实施;
2. 督促、指导新入职客服人员严格执行客户服务操作流程,为住户提供优质服务;
3. 主导管理处物业管理费收缴工作,定期对欠费情况进行分析,汇总,提出解决方案,报管理处经理审批;
4. 受理客户投诉,并对投诉作出处理。对需管理处多个部门协同的,由其牵头,经各责任部门协商后提出方案报管理处经 理审批后,由其负责落实;
5. 保持与业主的良好沟通,利用多种形式,与业主广泛接触交流,充分了解业主需求及对处理 |
| 企业介绍： |
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| 碧桂园物业服务集团有限公司鹤山分公司 - 品质主管 |
| 起止日期： |
2020-12-18至2021-06-20 |
| 企业名称： |
碧桂园物业服务集团有限公司鹤山分公司 |
| 从事职位： |
品质主管 |
| 业绩表现： |
1.负责物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平和质量；
2.负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3.对接技术工程部门对现场工程遗留问题进行沟通整改完善；
4.担任物商集团纪检监督联络员，对存在的违法违纪行为及时上报处理；
5.收集、评估各类服务资源，为公司储备良好的服务资源；
6.对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；
7.及时完成领导交办的其他工作内容。 |
| 企业介绍： |
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